Dépannage
Nous établissons un devis gratuit pour vos problèmes de configuration pour l’installation, la pose et la mise en route de votre vidéosurveillance ou un dépannage à distance, et intervenons sur site si nécéssaire. En cas de panne, les techniciens de www.juste1oeil.com sont tout à fait compétents pour vous apporter des solutions à toute difficulté, panne ou dysfonctionnement que vous rencontrez sur votre système de caméra de surveillance..
Problème adresse ip
Il est possible de rencontrer des problèmes de configuration wifi avec une caméra ip lors de sa mise en route ou lors de son utilisation. Après avoir constaté et vérifié que la caméra est bien connectée, vous pouvez procéder au paramétrage de la connexion wifi de la caméra ip via son interface web ou application vidéosurveillance pour mobile.
Configuration adresse ip caméra de surveillance
Remarquer que la configuration de la caméra ip se fait par le biais de son application ou interface web. Une fois le panneau de configuration wifi affiché, rechercher et sélectionner dans la liste votre réseau (votre box), puis renseigner le mot de passe et ensuite validez.
Pour éviter tout problème de connexion, nous conseillons de vous assurez que le wifi est bien en route sur le réseau de la box sur laquelle la caméra est connectée. Rectifiez le mot de passe du wifi à moins de 12 caractères dans les paramètres de votre box afin de prévenir et vous prémunir de toutes difficultées à rétablir une connection wifi de la caméra à cause d’un mot de passe trop long. Problème souvent rencontré, qui n’est pas simple à résoudre tant que l’on ne met pas le doigt dessus ou avoir déjà rencontrer ce type d’incident.
Par contre, si la caméra rencontre des problèmes de connection wifi, alors que le réseau fonctionne avec d’autres appareils, vérifiez que le mot de passe que vous avez renseigné est bien enregistré ou n’est pas trop long. Afin de palier au problème de connexion sans fil s’il persiste, il peut être judicieux d’affecter via le routeur, un nouveau mot de passe avec le moins de caractères spéciaux possibles que le serveur de la caméra ne saurait lire. La qualité du signal wifi est très aléatoire, et bénéficier du réseau sans fil n’est pas toujours possible dans toutes les pièces de la maison. Par exemple, la qualité du signal reçu dans le salon, peut être différente de la qualité du wifi reçu dans la salle à manger.
Pendant le redémarrage de la caméra ip, il faut uniquement déconnecter le câble éthernet qui lie la caméra au routeur et donc au réseau.
Quand la caméra aura redémarré, elle devrait automatiquement se connecter en wifi, et si l’opération s’est déroulée sans soucis, la connection sans fil devrait fonctionner, l’image en direct revenir et pouvoir atteindre de nouveau son panneau de configuration et tous les réglages de la vidéosurveillance.Donc pour l’usage de caméra ip, Le manque de signal de qualité peut se traduire par une incapacité de la caméra de surveillance à fournir une image car le signal est trop faible, même si la caméra a pu s’y connecter, voire recevoir une image de mauvaise qualité, ou des images qui se figent régulièrement. Evidemment, cela peut s’avérer ennuyeux si le passage de câble voulait être évité, mais heureusement, il existe une autre solution qui consiste à utliser le courant porteur (CPL) pour utiliser des caméras de surveillance dans de bonnes conditions.
Routeur « Orange »
En ce qui concerne la Livebox orange, elle nécessite ce que l’on appel l’association, une pression sur un bouton dédié au dos de la live box permet l’association au wifi de votre caméra à la livebox orange. Cette opération, « activer l’association » est indispensable afin de connecter votre caméra.
Perte de signal
Essayez si possible, le réglage wifi sur la caméra, dans la même pièce que le routeur afin de vous assurer que ce n’est pas juste un problème de perte de signal wifi ou insuffisant, dû à l’éloignement des deux appareils à associer.
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